Verwendern und Influencern wird im Rahmen der Gesundheitskommunikation ein großes Maß an Vertrauen und Glaubwürdigkeit geschenkt. Zudem lassen sich krankheitsbedingte Sachverhalte oft besser im Dialog oder „am lebenden Objekt“ erörtern und für den Betrachter veranschaulichen, zum Beispiel in Anwendungsvideos. Beste Voraussetzungen für eine Videoproduktion!
Bewegtbild-Inhalten kommt im Rahmen einer zeitgemäßen Kommunikation eine immer wichtigere Bedeutung zu, da sie von den Fans und Followern der Social Media-Kanäle und auch den Besuchern der eigenen Webseite überdurchschnittlich hoch frequentiert und konsumiert werden. So lassen sich komplexe Sachverhalte bildlich und mittels eines Sprechers leichter veranschaulichen, Emotionen im direkten Austausch in Interviews transportiert und den Menschen hinter der Marke und deren Multiplikatoren wird ein Gesicht gegeben.
VTG Tiergesundheit hat mit dem Produkt noJuck noSchupp 2-Phasen-Pflege-Komplex ein erklärungsbedürftiges Produkt in der Anwendung. Über unsere Social Media-Kanäle kommen regelmäßig Anfragen zur richtigen Handhabung sowie Erfahrungsberichten anderer Betroffener.
Peer-to-Peer Kommunikation ist in der Gesundheitsbranche ein wichtiges Instrument – sie ist authentisch und schafft Vertrauen, berichten doch (ebenfalls) Betroffene aus ihrer eigenen ganz persönlichen Sicht. Für VTG Tiergesundheit konnten wir eine Anwenderin gewinnen, die bereits frühzeitig das Produkt bei Ihren Pferden testen durfte und begeistert von den Ergebnissen gewesen ist.
Auf Basis dieser guten Erfahrungen haben wir in Kooperation mit ihr ein Video produziert, in dem sie unserer Reporterin Frage und Antwort rund um „Häufig gestellte Fragen“ unserer Fans und Follower stand. Konzeption, Aufnahme und Schnitt des Videos erfolgte durch unser internes Team – das Ergebnis: Ein emotionaler Erfahrungsbericht einer begeisterten Anwenderin und sehr positives Feedback unserer Community sowie viele überzeugte Neuverwender unseres Produktes zur Behandlung des Sommerekzems.
Anwendungsinformationen sind oftmals nicht eindeutig und in der Praxis schwer nachvollziehbar. So haben wir uns entschieden, unseren Käufern unterschiedliche Videos zur Verfügung zu stellen, welche Schritt für Schritt durch die Anwendung unserer Pflegeprodukte bei Pferd, Hund und Katze führen. So zeigen die Sequenzen, wie einfach und unkompliziert das Auftragen erfolgt, welche Punkte zu beachten sind und wie schnell das Prozedere abgeschlossen ist. Unsere Stammverwenderin moderiert die Anwendung an ihren eigenen Tieren und gibt der Produktion dadurch eine zusätzlich sehr emotionale und authentische Note. Die Videos bereichern seitdem unsere Kommunikation und den Dialog, wenn es Fragestellungen der Verwendung geht.
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